“便利”與“濫用”僅一墻之隔，人臉識別技術(shù)

進(jìn)入人工智能產(chǎn)業(yè)落地期，人臉識別技術(shù)已成為安防、金融、醫(yī)療、教育、智慧城市等領(lǐng)域應(yīng)用最廣的技術(shù)。在國內(nèi)，學(xué)校利用人臉識別，監(jiān)督上課不專心的學(xué)生；公廁利用人臉識別，提防愛占小便宜的人多拿廁紙；安檢利用人臉識別，讓警察在三場不同的張學(xué)友演唱會上捕獲逃犯；人行橫道上安裝人臉識別，將亂過馬路的行人照片公之于眾……人臉識別技術(shù)的廣泛應(yīng)用，似乎體現(xiàn)著一個智慧城市該具備的便捷、高效、安全、文明的特點，然而也不禁讓人內(nèi)心產(chǎn)生不適感，仿佛無處不在的人臉識別讓自己無處遁形，甚至連細(xì)微表情所透露的情緒都不被放過。
 

    如果說，被監(jiān)視、被記錄行蹤會讓人產(chǎn)生嚴(yán)重不適感，而相關(guān)信息的暴露則會讓人恐懼了。有人認(rèn)為，人臉識別只是對臉部進(jìn)行編碼，雖然每個人的面孔都不同，但它們也是公開的，所以人臉識別技術(shù)并沒有侵犯人們的隱私。但是，正如同《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的文章所指出的：能夠低成本、快速和大規(guī)模地記錄、存儲和分析人臉圖像的能力，早晚會有一天，會使隱私、公平和信任等觀念發(fā)生根本性的改變。
    去年一則《為保護(hù)個人信息，戴著頭盔去看房》的新聞，令大眾對人臉識別技術(shù)濫用的質(zhì)疑聲音越來越多。今年央視“3·15”晚會曝光多地裝有人臉識別系統(tǒng)監(jiān)控攝像頭的商戶在未告知或征得客戶同意的情況下，偷偷獲取客戶的人臉識別信息，再次將人臉識別技術(shù)帶到大眾輿論的聚光燈下。
　大眾對于人臉識別技術(shù)并不陌生，這一技術(shù)應(yīng)用場景日益廣泛，刷臉乘車、刷臉支付、人臉識別尋親、刷臉入場、游戲驗證……人工智能的發(fā)展使人臉識別技術(shù)融入社會生活的方方面面。大部分情況下，人臉識別比肉眼識別更準(zhǔn)確，速度更快，其精準(zhǔn)性和高效性在很大程度上節(jié)約了社會治理成本、提高了治理效能，同時也為商品交易和服務(wù)帶來更為便捷和及時的消費體驗。
　　尤其在疫情防控常態(tài)化的背景下，諸如人臉識別驗票等智能應(yīng)用憑借高效便捷、無接觸服務(wù)等優(yōu)勢，迅速成為國內(nèi)旅游景區(qū)的標(biāo)配。不少酒店還采用自帶人臉識別功能的刷臉收銀機。在刷臉收銀機的人臉識別攝像頭前站定一秒，就能通過人臉識別進(jìn)行人證對比和身份核驗，整個過程無接觸、便捷省時，也能降低有人盜用身份證登記入住、進(jìn)園的風(fēng)險。
    但凡事都有利有弊，雖然經(jīng)過多年技術(shù)發(fā)展迭代，但是大眾對于人臉識別這一應(yīng)用的普及仍帶有一定的疑慮和擔(dān)心。近期，一些濫用人臉識別技術(shù)侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，人臉識別成為隱私保護(hù)最關(guān)注的話題。在前不久召開的全國兩會上，全國政協(xié)委員、北京金臺律師事務(wù)所主任皮劍龍?zhí)峤涣恕都涌鞓?gòu)建人臉識別技術(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)管體系》的提案，他認(rèn)為，人臉識別技術(shù)是雙刃劍，管理不好會帶來隱患。人臉識別領(lǐng)域存在一些問題，包括人臉識別數(shù)據(jù)存儲缺乏安全管理，人臉識別技術(shù)被濫用的趨勢越來越嚴(yán)重，行政監(jiān)管體制不健全。
    如果說，被監(jiān)視、被記錄行蹤會讓人產(chǎn)生嚴(yán)重不適感，而相關(guān)信息的暴露則會讓人恐懼了。有人認(rèn)為，人臉識別只是對臉部進(jìn)行編碼，雖然每個人的面孔都不同，但它們也是公開的，所以人臉識別技術(shù)并沒有侵犯人們的隱私。但是，正如同《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的文章所指出的：能夠低成本、快速和大規(guī)模地記錄、存儲和分析人臉圖像的能力，早晚會有一天，會使隱私、公平和信任等觀念發(fā)生根本性的改變。
去年央視3·15晚會上，主持人使用視頻模擬的方式破解了人臉識別，讓人們一度陷入刷臉并不安全的恐慌中；最近影響力極大的空姐打順風(fēng)車遇害事件，也暴露出黑車司機跑“滴滴”，早已用軟件破解人臉識別技術(shù)的事實；以及不法分子利用FaceTime錄制用戶臉部視頻，借以通過某些支付APP的“人臉識別”驗證，盜取用戶的支付賬戶的財產(chǎn)的新聞屢見不鮮……一例例已發(fā)生的安全事故表明：人臉識別技術(shù)存在很大的漏洞。事實上，針對這些漏洞，很多安全專家已實現(xiàn)花式破解人臉識別。
    總體而言，人臉識別系統(tǒng)并非絕對安全，因此現(xiàn)階段所有涉及支付的系統(tǒng)都不是采取單一“人臉識別”技術(shù)，而是要結(jié)合短信、驗證碼、手機尾號等傳統(tǒng)驗證手段一并使用。采用多樣結(jié)合的驗證方法，表明許多企業(yè)在涉及“人臉識別”技術(shù)的商業(yè)化安全性上，也并沒有十足把握。更多的只是把“人臉識別”當(dāng)成一項新的噱頭，嘗試吸引著大眾的關(guān)注。
    不過，從另一角度看，人臉識別的普及已經(jīng)勢不可擋，所帶來的好處也是顯而易見的。目前就如何平衡用戶隱私和保持企業(yè)創(chuàng)新的問題，國內(nèi)外政府部門及行業(yè)專家并沒有更好的辦法或意見，只能隨著時間的推移、問題的不斷被暴露來實施相應(yīng)對策。
    在未來，關(guān)于包括人臉識別在內(nèi)的各種人工智能技術(shù)所帶來的顛覆性革命和倫理道德問題，將持續(xù)引發(fā)各界的廣泛探討。或許，這就是現(xiàn)代文明進(jìn)化的必然結(jié)果，科技帶給人類的，不全是幸福。