智慧社區(qū)雛形已現(xiàn)，哪些問題亟待解決？

在智慧城市的推動(dòng)下，智慧社區(qū)也呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展局面。隨著各種解決方案紛紛推出，智慧社區(qū)遍地開花，越來越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。
　　信息服務(wù)是智慧社區(qū)最突出的特點(diǎn)。目前來看，信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，社區(qū)信息化的脈絡(luò)基本形成。截至目前，我國(guó)基本形成了以光纖網(wǎng)絡(luò)為主，以無線網(wǎng)絡(luò)為輔的多維度高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另外一些各具特色的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)架構(gòu)起來，滿足了居民對(duì)社區(qū)信息化的需求。
　　同時(shí)，相應(yīng)的社區(qū)管理單位也進(jìn)行了軟硬件升級(jí)。硬件上，社區(qū)配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公;軟件上，通過一些管理服務(wù)信息系統(tǒng)，為居民提供社區(qū)居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)、社區(qū)環(huán)境24小時(shí)監(jiān)控、緊急呼叫等功能，社區(qū)管理更加智能化。

　　經(jīng)過這些年來的實(shí)際推進(jìn)，智慧社區(qū)應(yīng)用有了一定進(jìn)展，卻也受到諸多因素的影響。首先是普及及認(rèn)可度仍然偏低。據(jù)筆者在此前發(fā)布的《2015上海智慧社區(qū)發(fā)展白皮書》中了解到，目前上海居民對(duì)智慧社區(qū)的認(rèn)知度僅有14%。要想讓居民真正的了解并使用智慧社區(qū)，必須要了解居民的需求，對(duì)癥下藥。
    然而盡管智慧化社區(qū)已經(jīng)逐步形成，但在技術(shù)和硬件上，仍有不少問題亟待解決。比如如今很多的“智慧社區(qū)”來講，很多只是配備單一的“門禁系統(tǒng)”。一些相對(duì)“智能”的社區(qū)，則是將各種生活功能統(tǒng)籌于一個(gè)客戶端之上，甚至一些樓盤試圖用新的電子設(shè)備開發(fā)出自己的社區(qū)文化。但是這些項(xiàng)目都只是在門禁升級(jí)、網(wǎng)速提升、增加公用設(shè)施等單一方面的提供服務(wù)，所能實(shí)現(xiàn)的功能都相對(duì)較少，并沒有形成一個(gè)完整的智能化系統(tǒng)。
　　近年來，充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)，并在一些發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)施。以智慧社區(qū)具體內(nèi)容之一的智慧家居來說，它是融合家庭控制網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息網(wǎng)絡(luò)于一體的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，需要大量結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。然而目前來看，這些物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)應(yīng)用還處于方案設(shè)計(jì)或試運(yùn)行階段，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā)掘還不夠充分。
　　此外，智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)方案尚不成熟。社區(qū)智能化產(chǎn)品“智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況，用戶只有離開家時(shí)才能開啟防盜報(bào)警系統(tǒng)，一旦回來就必須將防盜報(bào)警系統(tǒng)關(guān)閉，否則就會(huì)發(fā)出誤報(bào)信號(hào)。這些“偽智能”產(chǎn)品給居民的生活帶來了諸多的不便。
　　再有在技術(shù)方案的選擇上，不少社區(qū)存在考慮不全的情況。一些小區(qū)的報(bào)警系統(tǒng)采用的是電話網(wǎng) 無線前端的設(shè)備模式。但由于需要依賴電話通信網(wǎng)絡(luò)，住戶的每一次報(bào)警都要占用電話線路，因而會(huì)給住戶增加額外的通信費(fèi)用。
　　盡管智慧城市從智慧社區(qū)起步，要想完成智慧城市的美好藍(lán)圖，首先要做的就是建設(shè)好智慧社區(qū)，提高居民的智能體驗(yàn)，這才是硬道理。我相信隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，這些問題終將會(huì)被逐步的解決，到那時(shí)，智慧社區(qū)會(huì)像“雨后春筍”般的在中國(guó)的每一個(gè)角落落地生根。